1. Общие положения
ANNA AKADEEMIA OÜ (бренд Anna Akadeemia) является организацией дополнительного обучения, код EHIS 262037.
Обучение проводится на основании утвержденных программ, сформулированных через результаты обучения, преимущественно онлайн.
Единицей объема дополнительного обучения является академический час (45 минут), кроме микроквалификаций, где объем выражается в EAP, а 1 EAP соответствует 26 часам работы учащегося.
Для обучения используются прежде всего Google Classroom и Zoom, а при необходимости и другие цифровые инструменты, указанные в программе.
2. Прием и регистрация
Регистрация производится через сайт или по электронной почте. Участник предоставляет данные, необходимые для организации обучения.
Для несовершеннолетнего договор и оплату оформляет родитель или иной законный представитель. Родитель может быть подключен к Google Classroom в качестве опекуна и просматривать обратную связь по обучению.
Если программа предусматривает входные требования, их выполнение проверяется до зачисления.
3. Организация занятий и участие
Онлайн-занятия проходят по расписанию программы или курса. Преподаватель фиксирует посещаемость в отдельном файле.
Если live-занятие записывается, участники об этом уведомляются. Запись доступна только участникам соответствующего курса и обычно хранится до 12 месяцев после окончания курса.
Об отсутствии просим сообщать не менее чем за 24 часа. При пропуске участник может воспользоваться записью, если она доступна. Пропуск не уменьшает стоимость курса, если иное письменно не согласовано сторонами.
Если занятие отменяет преподаватель, проводится перенос или предлагается равноценное решение.
4. Самостоятельная работа и оценивание
Самостоятельные задания выполняются в Google Classroom или через другой инструмент, указанный в программе.
Для получения tunnistus участник должен выполнить не менее 80% обязательных домашних работ с результатом не ниже 50% и получить не менее 60% за итоговый тест, если программа не предусматривает более строгие условия.
Если результаты обучения не оцениваются либо участник не достиг всех необходимых результатов, выдается tõend об участии или пройденном объеме.
5. Завершение обучения и документы
Курс считается завершенным после выполнения требований, установленных программой.
Если результаты обучения оценивались и достигнуты, выдается tunnistus. В остальных случаях выдается tõend.
В KEELIXclub выдается только tõend об участии; клуб не является уровневым экзаменом или программой присвоения квалификации.
Все tunnistus и tõend нумеруются, по ним ведется учет.
6. Стоимость и оплата
Цены публикуются на сайте или в предложении курса. ANNA AKADEEMIA OÜ не является плательщиком НДС.
Оплата производится преимущественно через Stripe либо по счету, если это отдельно согласовано.
Для подписки на цифровой курс может действовать бесплатный пробный период 3 дня. После ввода данных карты доступ активируется сразу; на 4-й день списывается первая месячная плата, далее платеж повторяется ежемесячно.
Подписку можно отменить в любое время до следующего списания. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.
7. Отказ, прекращение и возврат
Для онлайн-курса с преподавателем участник может после первого live-занятия отказаться и получить 100% возврат, если направит письменное уведомление на info@annaakadeemia.ee в течение 24 часов после окончания первого занятия.
После этого при досрочном прекращении возвращается часть предоплаты, соответствующая неиспользованным будущим периодам обучения, если законом или специальными условиями не установлено иное.
При дистанционной продаже сохраняются предусмотренные законом права потребителя. Если услуга начала оказываться в период отказа по прямой просьбе потребителя, при отказе может подлежать оплате пропорциональная стоимость уже оказанной части.
Для цифровой книги передача цифрового содержания начинается немедленно только после отдельного явного согласия покупателя. До покупки покупатель подтверждает, что просит начать передачу до истечения 14-дневного срока и понимает, что тем самым теряет право на отказ в отношении данного цифрового содержания.
Если курс отменен организацией или преподавателем, возвращается стоимость неоказанной части либо по согласованию предоставляется равноценная замена.
8. Обратная связь и претензии
Участник может давать обратную связь в течение всего обучения. Претензии и предложения направляются на info@annaakadeemia.ee.
На обращение отвечают в разумный срок, как правило в течение 15 календарных дней.
9. Контактные данные
ANNA AKADEEMIA OÜ, рег. код 16597589
Адрес: Kentmanni tn 32a-13, Kesklinna linnaosa, 10116 Tallinn, Harju maakond
E-mail: info@annaakadeemia.ee
Телефон: +372 5598 9613
Сайт: https://annaakadeemia.ee
EHIS: 262037
Eesti keeles
ÕPPEKORRALDUSE ALUSED
1. Üldsätted
ANNA AKADEEMIA OÜ (bränd Anna Akadeemia) on täienduskoolitusasutus, EHIS kood 262037.
Õppetöö toimub kinnitatud õpiväljundipõhiste õppekavade alusel peamiselt veebikeskkonnas.
Täienduskoolituse mahu arvestusühik on akadeemiline tund (45 minutit), välja arvatud mikrokvalifikatsiooniõppes, kus maht arvestatakse ainepunktides ja üks ainepunkt vastab 26 tunnile õppija tööle.
Õppetööks kasutatakse eelkõige Google Classroomi ja Zoomi; vajadusel ka muid õppekavas nimetatud digivahendeid.
2. Õppesse vastuvõtt ja registreerimine
Koolitusele registreeritakse veebilehel või e-posti teel. Registreerumisel esitab õppija koolituse korraldamiseks vajalikud andmed.
Alaealise õppija puhul sõlmib lepingu ja teeb maksed lapsevanem või muu seaduslik esindaja. Lapsevanem võib olla Google Classroomis ühendatud hooldajana ning näha õppimisega seotud tagasisidet.
Kui õppekavas on eeltingimused, kontrollitakse nende täitmist enne õppesse vastuvõtmist.
3. Õppetöö korraldus ja osalemine
Veebitunnid toimuvad õppekavas või kursuse ajakavas märgitud aegadel. Õpetaja fikseerib osalemise osalusfailis.
Kui live-tund salvestatakse, teavitatakse sellest osalejaid. Salvestus on kättesaadav ainult vastava kursuse osalejatele ning seda hoitakse üldjuhul kuni 12 kuud pärast kursuse lõppu.
Õppija puudumisest palutakse teatada vähemalt 24 tundi ette. Puudumise korral on õppijal võimalik kasutada tunni salvestust, kui see on olemas. Puudumine ei vähenda kursuse tasu, välja arvatud juhul, kui pooled on kirjalikult kokku leppinud teisiti.
Kui tunni jätab ära koolitaja, korraldatakse asendustund või pakutakse muu samaväärne lahendus.
4. Iseseisev töö ja hindamine
Iseseisev töö esitatakse Google Classroomi või õppekavas määratud muu vahendi kaudu.
Tunnistuse saamiseks peab õppija täitma vähemalt 80% kohustuslikest kodutöödest vähemalt 50% tulemusega ning saavutama lõputestil vähemalt 60%, kui õppekavas ei ole sätestatud rangemaid nõudeid.
Kui õpiväljundite saavutamist ei hinnata või õppija ei saavuta lõpetamiseks nõutud õpiväljundeid, väljastatakse tõend osalemise või läbitud mahu kohta.
5. Koolituse lõpetamine ja dokumendid
Koolitus loetakse lõpetatuks, kui õppija täidab õppekavas sätestatud lõpetamise tingimused.
Õpiväljundite hinnatud ja nõuetekohase saavutamise korral väljastatakse tunnistus. Muudel juhtudel väljastatakse tõend.
KEELIXclubi puhul väljastatakse osalemise kohta tõend; klubi ei ole tasemeeksam ega kvalifikatsiooni tõendav programm.
Tunnistused ja tõendid nummerdatakse ning nende üle peetakse arvestust.
6. Õppetasu, tellimus ja maksmine
Hinnad avaldatakse veebilehel või koolituse pakkumuses. ANNA AKADEEMIA OÜ ei ole käibemaksukohustuslane.
Maksed toimuvad eelkõige Stripe kaudu või arve alusel, kui see on eraldi kokku lepitud.
Korduvtellimusega digikursusel võib olla 3-päevane tasuta prooviperiood. Kaardiandmete lisamisel aktiveeritakse ligipääs kohe; neljandal päeval debiteeritakse esimene kuutasu ning seejärel kuutasu igal järgmisel arvelduskuupäeval.
Tellimuse võib tühistada igal ajal enne järgmist maksekuupäeva. Ligipääs säilib juba tasutud perioodi lõpuni.
7. Loobumine, katkestamine ja raha tagastamine
Õpetajaga veebikursusel võib õppija pärast esimest live-tundi loobuda ja saada 100% tasutud õppetasust tagasi, kui kirjalik loobumisavaldus saadetakse aadressile info@annaakadeemia.ee 24 tunni jooksul pärast esimese tunni lõppu.
Pärast nimetatud tähtaega kursuse katkestamisel tagastatakse ettemakstud tasust kasutamata tulevastele õppeperioodidele vastav osa, kui õigusaktidest või eritingimustest ei tulene teisiti.
Kaugmüügi korral kohaldatakse tarbija seadusjärgseid taganemisõigusi. Kui teenuse osutamine algab tarbija sõnaselgel soovil taganemistähtaja jooksul, võib taganemisel kuuluda tasumisele proportsionaalne osa juba osutatud teenusest.
Digitaalse raamatu puhul algab digitaalse sisu edastamine ostja sõnaselgel nõusolekul kohe. Ostja kinnitab enne ostu, et soovib sisu edastamise alustamist enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu ja saab aru, et sellega kaotab digitaalse sisu suhtes taganemisõiguse.
Koolituse ärajäämisel koolitaja või koolitusasutuse tõttu tagastatakse tasu kasutamata osa või pakutakse õppija nõusolekul asenduskoolitust.
8. Tagasiside ja kaebused
Õppijal on õigus anda tagasisidet kogu õppeprotsessi jooksul. Kaebused ja ettepanekud saadetakse e-posti aadressile info@annaakadeemia.ee.
Kaebusele vastatakse mõistliku aja jooksul, üldjuhul 15 kalendripäeva jooksul.
9. Kontaktandmed
ANNA AKADEEMIA OÜ, registrikood 16597589
Aadress: Kentmanni tn 32a-13, Kesklinna linnaosa, 10116 Tallinn, Harju maakond
E-post: info@annaakadeemia.ee
Telefon: +372 5598 9613
Veeb: https://annaakadeemia.ee
EHIS: 262037
Правовая основа: Täiskasvanute koolituse seadus (TäKS); Täienduskoolituse standard; Võlaõigusseadus (VÕS); Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR); Isikuandmete kaitse seadus; Raamatupidamise seadus.